İlk Siparişin Gecesi
O gece hiç uyuyamamıştım. Almanya’ya gönderilecek ilk siparişin evraklarını defalarca kontrol ettim. Faturalar, menşei belgeleri, gümrük beyannamesi… Hepsi yanımda. Yıllarca iç piyasaya mal satmıştık ama ilk kez gemiyle bir konteyner dolusu ürün çıkıyordu. Limanda o gemi hareket ettiğinde içimde öyle bir gurur hissettim ki; sanki sadece mal değil, kendi hayallerim de yolculuğa çıkıyordu.
Japon Kartviziti
Bir Japon alıcıyla görüşme yapıyordum. Kartvizitimi uzattım, adamın yüzü bir an için değişti. Toplantı gergin geçti. Sonra öğrendim ki kartvizit Japonya’da iki elle sunulur, bu bir saygı göstergesidir. O gün çok utandım ama aynı zamanda kültürlere dikkat etmenin ne kadar önemli olduğunu öğrendim. Ertesi buluşmada kartvizitimi iki elimle sundum, alıcının yüzünde bu defa samimi bir gülümseme vardı.
Konteynerin Kaybolduğu Gün
Bir gün Dubai’ye giden konteynerimiz, fırtına yüzünden limana bir hafta geç ulaştı. Alıcı öfkeyle aradı. Sesindeki hayal kırıklığını unutamıyorum. Ona bir sonraki siparişte ücretsiz nakliye sözü verdim. Zarar ettik ama o müşteri hâlâ bizimle çalışıyor. Meğer bazen para kaybetmek değil, güven kazanmak daha önemliymiş.
İtalyan Pazarlığı
Roma’da bir İtalyan alıcıyla masadaydım. Fiyatı sürekli aşağı çekmeye çalışıyordu. Sonunda küçük bir indirim yaptım ama nakliye masrafını onların üstlenmesini sağladım. O gün şunu öğrendim: Pazarlık sadece rakamlarla değil, zekâyla da yapılır.
İngilizce Kazası
Bir fuarda İngilizce konuşmaya çalışırken, “teslimat” (delivery) demem gerekirken ağzımdan yanlışlıkla “delirium” çıktı. Karşımdaki Fransız iş adamı bir an durdu, sonra ikimiz de kahkahalara boğulduk. İşte o kahkaha sayesinde buzlar eridi, sonunda güzel bir anlaşma yaptık.
Çölde Deveyle Pazarlık
Bir gün Dubai’de, müşteri beni iş konuşmaya değil, çölde deve gezisine götürdü. Güneş batarken, çadırın içinde Arap kahvesi eşliğinde pazarlık yaptık. Belki ofis ortamında otursak bu kadar samimi olmayacaktı. O gün anladım ki ihracat sadece ürün satmak değil, insanla bağ kurmaktır.
Sizde anılarınızı, deneyimlerinizi yazın paylaşalım: haber@kobi.tv
